Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario
Mecanismo transparente para el borrado definitivo de cuentas y datos asociados en Anticipate (User Data Deletion Callback / Policy).
1. Compromiso con tu Privacidad (Derecho al Olvido)
En cumplimiento de las políticas de desarrolladores de Meta Platforms Inc. y la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina, en Anticipate garantizamos a todos los usuarios y comercios la posibilidad de solicitar la supresión total, definitiva e irreversible de sus datos personales y registros comerciales almacenados en nuestra plataforma.
2. ¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y datos?
Podés iniciar el proceso de eliminación a través de cualquiera de los siguientes medios:
Enviá un email a hola@anticipate.com.ar con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" indicando el correo o número de teléfono registrado en tu negocio.
Escribinos directamente a nuestro canal oficial de soporte al +54 9 351 350-8646 para tramitar la baja con un asesor.
3. Plazos y Procedimiento de Borrado
- Confirmación de identidad: Verificaremos la titularidad de la cuenta solicitante en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- Borrado en cascada de base de datos: Una vez confirmada, el sistema procede a la eliminación en cascada de los registros asociados (usuario, catálogo, ventas, clientes cargados, historial de alertas y órdenes de compra).
- Certificación: Se enviará un comprobante de confirmación de eliminación exitosa al correo de contacto proporcionado.
4. Eliminación de permisos desde Facebook / Meta
Si vinculaste Anticipate a través de Meta o WhatsApp Business, también podés desautorizar el acceso a la aplicación directamente desde tu cuenta de Meta siguiendo estos pasos:
- Ingresá a tu cuenta de Facebook o Meta Business Manager.
- Dirigite a Configuración y Privacidad > Configuración > Integraciones comerciales.
- Buscá Anticipate en la lista de aplicaciones activas y seleccioná Eliminar.