📖 Manual de Usuario
Anticipate - Sistema Inteligente de Recompra
Anticipate es un asistente comercial inteligente que predice cuándo tus clientes necesitan reponer sus productos y automatiza el seguimiento para que vendas antes de que busquen a la competencia.
Paso 1: Registro e Inicio de Sesión
- Registro
- Crea tu cuenta ingresando a la sección de registro con tu email y una contraseña segura.
- Verificación
- Revisa tu bandeja de entrada para confirmar tu correo electrónico. Es un paso crítico para activar todas las funciones de gestión.
- Acceso
- Una vez verificado, inicia sesión para acceder al Dashboard principal.
Paso 2: Configuración de la Cuenta y Negocio
- Perfil
- Dirígete a la sección de Perfil (/perfil) para completar la información de tu negocio.
- Estado del Negocio
- Asegúrate de que tu cuenta esté en estado "active". Si ves una pantalla de bloqueo, verifica si hay notificaciones pendientes del administrador.
Paso 3: Selección del Modelo de WhatsApp
Debes elegir cómo se comunicará el sistema con tus clientes:
- Modelo Standard
- Ideal si estás comenzando. Utiliza el número de la plataforma y no tiene costo de API para vos. Las confirmaciones se hacen mediante una página web (/p/[id]).
- Modelo BYOT (Trae tu propio Token)
- Para negocios establecidos que quieren usar su propia marca. Requiere conectar tu propia API de WhatsApp Business de Meta.
Paso 4: Gestión de Clientes
- Alta de Clientes
- En la sección Clientes (/clientes), registra a tus clientes con su nombre, email y teléfono.
- Validación
- El sistema validará automáticamente que no existan teléfonos duplicados para mantener limpia tu base de datos.
- Búsqueda y Filtros
- Utiliza el buscador en tiempo real para localizar clientes rápidamente por cualquier dato.
Paso 5: Registro de Compras y Recompras
Este es el paso fundamental para que el sistema funcione:
- Registrar Compra
- Ingresa a la pestaña "Registrar Compra" dentro del módulo de compras.
- Configurar Duración
- Al cargar un producto, selecciona el ciclo de vida o duración (ej. 15, 30, 60 días).
- Cálculo Automático
- El sistema calculará automáticamente la fecha exacta en la que el cliente debería recibir el aviso para volver a comprar.
Paso 6: Gestión de Alertas y Entregas
En el Dashboard verás tarjetas con indicadores de colores según la urgencia de la recompra.
- Acciones
- Ver Detalle: Revisa qué compró el cliente anteriormente. Posponer: Si el cliente aún tiene producto, puedes retrasar la alerta.
- Notificaciones
- Si usas Standard, el sistema te dará botones de WhatsApp (wa.me). Si usas BYOT, los mensajes se envían de forma 100% automatizada en segundo plano.
Paso 7: Instalación de la Aplicación (PWA)
Para usar Anticipate como una aplicación nativa en tu celular o computadora:
- Instalación
- Al estar logueado, busca el botón o aviso de "Instalar Anticipate".
- Acceso Directo
- Se creará un icono en tu pantalla de inicio.
- Ventajas
- La app funcionará sin barras de navegador y cargará mucho más rápido gracias a su sistema de cache inteligente.
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